はじめての海外旅行ナビ〜初心者でも心配なし!〜

海外旅行や旅行についての情報。

荷物が見当たらない時の対処法は?

はじめての海外旅行ナビ〜初心者でも心配なし!〜

入国審査を無事に終えると、次は手荷物受取所(Baggage Claim)で日本を出発する前に預けた荷物を受け取ります。到着便ごとにターンテーブルが決められています。小さな空港であれば、だいたい稼動しているテーブルは1つか2つなのですぐに見つけやすいかと思いますが、比較的大きな空港ですと数台稼動し、大勢の人達で混雑している場合があります。その時は焦らずに、ターンテーブルごとに表示された便名を見て、探してください。もしわからなければ、近くに空港の職員がいますので確認してください。ターンテーブルが稼動し、自分の荷物が回ってくるまでにひとつカートを用意しておくと良いと思います。必ず目に付くところにあるはずです。荷物が複数個にわたる時にはこのカートに荷物を載せて移動すると、とても便利です。

ターンテーブルから荷物を降ろすときにはなるべく注意しましょう。スーツケースは重いですし、ターンテーブルは止まることなく動き続けます。一度で荷物を降ろせない時には焦らずに、次に回ってくる機会を待ちましょう。そして、荷物が自分のものであるのかその場で確認することが大切です。出発前に荷物を預けた時に渡された、荷物の引受証(クレイムタグ)に書かれている番号と合っているか確認してください。自分の荷物だからと、外見だけで判断するのは間違いの元になるので危険です。そのため海外旅行に行く場合には、自分の荷物にキーホルダーなどの目印となるような物をつけると良いでしょう。

そして、待てど暮らせど自分の荷物が回ってこない場合があります。その時はもう一度、便名を確認してください。それでも荷物が出てこないようであれば、手荷物受取所内のカウンターに行き手荷物紛失(lost baggage, ロストバゲッジ)を申告します。また荷物が破損している場合もここで手続きをします。荷物が発見されたらすぐに連絡してもらうように、滞在先の住所や電話番号を伝えておきます。荷物が発見されるまでの身の回りの日用品にかかった費用も航空会社に請求できるので、レシートは必ず保管しておきましょう。また不運にも荷物が発見されなかった時は、荷物分を航空会社に賠償してもらうことになります。その時に海外旅行保険に加入しているのであれば保険会社を通して請求することが出来ます。とにもかくにも、荷物の引受証(クレイムタグ)は絶対に失くさないように気をつけましょう。



話題の海外旅行関連情報。便利なココがイチオシです。

▲ページトップへ